Itaú Unibanco aprofunda pesquisa sobre hábitos de investidores de criptomoedas, Vamos conferir na integra:
O Itaú Unibanco, por meio de sua área dedicada a ativos digitais, a Itaú Digital Assets, realizou um estudo em parceria com a Mosaiclab para compreender melhor os hábitos e comportamentos dos brasileiros em relação às criptomoedas. A pesquisa contou com a participação de 1.342 pessoas, trazendo insights sobre as motivações, dificuldades e necessidades dos investidores ao entrar no mercado de criptoativos.
Os resultados reforçam os pilares fundamentais da estratégia do Itaú Digital Assets: segurança, educação e experiência do cliente. Esses fatores são considerados essenciais para criar um ambiente de investimento mais seguro e acessível para os brasileiros que desejam explorar o universo cripto.
Segurança: prioridade para investidores de criptomoedas
O estudo revelou que a segurança é um dos fatores mais importantes na escolha de uma instituição financeira para transações com criptomoedas. Para muitos investidores, especialmente os mais velhos, a confiança em bancos tradicionais, como o Itaú, é um diferencial. Esses investidores associam instituições renomadas à solidez e confiabilidade necessárias para lidar com ativos digitais.
No entanto, a pesquisa destacou algumas barreiras que ainda afastam parte do público do mercado cripto. Entre elas estão:
- Receio de perdas financeiras (36% dos entrevistados);
- Falta de conhecimento sobre o tema (34% dos participantes).
Mesmo entre os investidores que já utilizam criptomoedas, a segurança das transações continua sendo uma preocupação central. Eles valorizam funcionalidades como:
- Visualização de valores em reais e dólares;
- Histórico detalhado de operações;
- Integração com outros serviços financeiros.
Outro ponto relevante é a volatilidade do mercado, que preocupa 32% dos investidores ativos em criptoativos, reforçando a importância de mecanismos de proteção e transparência oferecidos pelas instituições financeiras.
Conhecimento: a chave para ampliar o acesso ao universo cripto
Apesar do crescente interesse em criptomoedas, 48% dos não investidores afirmaram desconhecer completamente esse tipo de investimento. Esse percentual é ainda maior (55%) entre pessoas com mais de 46 anos, indicando que a falta de informação é um dos principais desafios para a inclusão de novos investidores nesse mercado.
Por outro lado, o estudo mostrou que 54% dos entrevistados desejam se manter atualizados sobre criptoativos e tendências de investimento. Além disso, o interesse pelo universo cripto está diretamente relacionado à busca por conhecimento, com 66% dos investidores utilizando influenciadores digitais como fonte de aprendizado em educação financeira.
Para preencher essa lacuna, o Itaú tem investido em iniciativas educacionais voltadas para o mercado de criptoativos. Entre as ações destacam-se:
- Conteúdos informativos no site, redes sociais e aplicativo de investimentos Íon;
- Lançamento do Manual de Criptoativos para Iniciantes, desenvolvido em parceria com o Estadão;
- Programas e materiais educativos voltados para capacitar investidores sobre os fundamentos e riscos desse mercado.
Essas iniciativas reforçam o compromisso do Itaú em preparar seus clientes para a transformação da economia, promovendo confiança e autonomia em suas decisões financeiras.
Atendimento humanizado: um diferencial competitivo
Outro fator crucial apontado pela pesquisa é a importância do atendimento e suporte aos investidores de criptomoedas. Segundo o estudo, 58% dos entrevistados enfatizam a necessidade de proximidade e simplicidade no atendimento, especialmente porque o mercado de ativos digitais ainda é percebido como complexo e pouco acessível.
Nesse contexto, o Itaú tem se destacado ao oferecer suporte especializado para investidores de criptomoedas. Essa abordagem personalizada contribui para fortalecer a confiança dos clientes, facilitando a navegação em um mercado ainda em amadurecimento.
Embora o banco tenha inicialmente adotado uma postura cautelosa em relação às criptomoedas, hoje ele está engajado em oferecer soluções robustas e seguras para esse segmento. A evolução do Itaú nesse setor demonstra seu compromisso em atender às demandas de um mercado em constante transformação.
O que esperar?
O estudo conduzido pelo Itaú Unibanco em parceria com a Mosaiclab reafirma a relevância dos pilares de segurança, educação e atendimento na construção de um ambiente de investimentos em criptomoedas mais confiável e acessível.
Ao oferecer conteúdo educativo, suporte humanizado e ferramentas que priorizam a segurança, o Itaú se posiciona como uma referência no setor financeiro, atendendo tanto investidores experientes quanto aqueles que estão ingressando no mercado.
À medida que o interesse por ativos digitais cresce, iniciativas como essas são essenciais para consolidar a confiança dos brasileiros nesse mercado promissor e em evolução constante.
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